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售后服务

1、我公司所供设备是制造商原装、全新、未使用过的产品，产品符合国家及该产品的出厂标准及相关认证规定，在中国范围内合法销售的产品。

2、我公司所投设备从验收合格之日起承诺2年的全免费售后服务质量保证期,保质保用期内非采购人的人为原因而出现产品质量及安装问题，由我公司负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

3、我公司在广东省范围内设有固定的维修服务机构的，满足用户单位要求，提供24小时的全方位技术支持和售后服务。所供设备按厂家承诺实行“三包”，若发现本次采购的设备本身存在缺陷，我公司无条件退货或更换同类产品。

4、在保用的期限内，本次采购的设备出现非用户方责任造成的故障的，我公司无偿为用户维修或更换相应设备，并保证用户的正常使用。我公司在接到故障通知后3小时之内响应，一般情况在12小时内须排除故障，如无法排除的，提供不低于故障设备规格档次的备用设备，直至故障修复。